Residentes no Algarve afirmam que o site não aceita renovações exceto o cartão de residência antigo que está em papel. Outros dizem que após o Brexit ainda não foram chamados e outros que os cidadãos britânicos residentes em Portugal não o conseguiram, mais por incompatibilidades entre os números em papel e os campos do formulário.
Em nota divulgada pela Lusa, o Serviço de Estrangeiros e Fronteiras afirma que essa funcionalidade de renovação automática é realizada dentro do cumprimento das regras de segurança e mitigação das consequências decorrentes da situação de emergência em saúde.
Aqueles cidadãos, cobertos pela medida são os que as autorizações de residência expiram de 1º de janeiro a 31 de março. O SEF afirma que, em julho de 2020, lançou um novo recurso na “área pessoal” do seu, onde os cidadãos podem acessar a renovação automática de sua autorização de residência, sem a necessidade de se deslocar pessoalmente a um escritório.
Afirmam que mais de 161 mil renovações automáticas foram realizadas até o momento. O SEF lembra que vem adotando medidas excepcionais, com vistas à recuperação de pendências e eficiência na gestão de documentos para cidadãos estrangeiros, ou seja, as renovações automáticas das autorizações de residência.
